今年以来，宁陕县纪委监察局结合群众路线教育活动，聚焦“三转”，厘清职责，正风肃纪，在纪检监察信访举报工作中做到“四个到位”，着力解决群中反映强烈的突出问题。

线索梳理到位。强化委局内部协调联动，信访室在做好日常信访受理的同时，每周向各室收集各类投诉信息，统一进行登记办理；按月对专项检查中发现的问题及处理情况、民主评议、明查暗访结果等进行收集整理，收集新的线索。强化外部协调联动，加强同组织、人事、信访、检察、审计、公安、国土等部门的联系沟通。采取定期汇报、走访、联合检查等形式，获得信访举报信息，梳理案件线索。目前，获取重要案件线索3件。强化上下协调联动。在村级设立纪检信访员，在各镇服务中心设立便民信访窗口，县级成立纪检信访联席办，定期向县纪委反馈信息，重大问题随时反馈，形成了纵贯县、镇、村三级的信访举报采集传输网络。

责任落实到位。做到信访责任明确，包案领导为该信访案件第一责任人，办案室、分管领导为信访案件具体责任人；建立信访责任督办落实制度，对重要信访件由信访室跟踪督办并限期查处；对接访工作不认真、办信拖拉、敷衍了事等使群众失去信任而形成越级访的严格予以追究责任。同时，把信访案件查办作为党风廉政建设责任制的考核内容，加大问责力度，对压案不办、瞒案不查，导致事态恶化升级的，实行责任追究。

下访督办到位。信访室对转办、交办的信访件在采取电话督办、发函督办的基础上，结合推行的信访举报民情直通车下访活动，深入到各镇实行现场督办。自推行信访举报民情直通车制度以来，县纪委共开展信访举报民情直通车下访活动8次，分别到新场镇、江口镇、广货街镇、城关镇等8各镇开展接访活动，现场督办信访案件3件，收到群众信访举报13件，其中业务内信访举报4件，办结1件。

调查处理到位。采取纵向联合，推行镇、部门纪委（纪检组）办案协作区制度，横向协作，健全县纪委班子成员联系各科室、纪工委的案件查处工作机制，在纪委监察局的统一领导下，充分整合资源，加大信访案件查办力度。特别对一些群众反映强烈、查办难度较大的信访案件，县纪委与司法机关联合办案，实现直查快办。截至目前，共受理群众信访举报29件，其中：范围内信访19件，办结13件，信访了结6件，转立案7件，结案6件，处分7人。