石泉县纪委以县委办、县政府办的名义印发了《关于进一步推进便民服务工程建设的通知》,围绕巩固提高便民服务工作成果,加强县镇村三级便民服务网络平台管理,完善服务网络、规范服务程序、深化服务内容,深化石泉县便民服务工程建设,不断提高便民服务工作规范化、制度化、科学化水平。
一是围绕县委县政府中心工作,积极服务于统筹城乡发展大局,在杨柳新区建立了标准化的便民服务大厅,结合城乡结合部的特点,设置了涉及进城农民的特殊服务项目,为新区群众特别提供方便、快捷的服务。二是新建了池河镇明星社区便民服务中心。结合明星综合示范区建设,创新工作思路,高标准建设了明星社区便民服务中心,该中心的服务功能辐射三个行政村,设来信来访接待岗等五个服务岗位,抽调4名大学生村官担任代办员,由镇政府派干部具体负责中心的日常管理。该中心的建成,是因地制宜、有效整合资源的有益探索,不仅有效的解决了示范区群众办事不便的问题,促进了示范区产业发展,也有力的缓解了镇便民服务中心的工作压力。三是具体负责县便民服务中心的筹建和管理工作。历时2个月时间,完成了中心的选址、大厅装修、硬件配置、部门窗口人员进驻,建立了各项规章制度,确保了中心在7月1日正式对外运行。在运行过程中,逐步完善中心的人员管理、学习制度、运行模式等,每月定期通报中心的运行情况,共登记受理各类事项1202件,办结765件,办结率为64%,切实为方便群众做了大量的工作。特别是县便民服务中心的建成,标志着以县便民服务中心为龙头、以镇便民服务中心为主体、以村级(社区)便民服务室为基础的三级便民服务网络工程建设取得新成效。
文章来源:石泉县纪委