“四重点”：即对受党纪政纪处分对象、重点矛盾纠纷对象、重访户、作风和效能建设投诉举报人等四种类型的对象进行重点走访。

　　“五必问”：一问对所受党政纪处分有何意见；二问对信访问题解决是否满意；三问邻里关系是否和睦；四问对落实党的政策法规，特别是当前全县实施的一业突破和保民生的惠农政策落实是否满意；五问生活是否有困难，对党委政府和纪检监察组织有何要求。

　　“六消除”:一是对符合政策的群众诉求及时解决，不留“尾巴”，消除重复信访；二是对法度之外，情理之中的群众诉求，给予人文关怀，消除重大信访；三是对职责范围内的群众诉求，主动靠前解决，消除越级信访；四是对职责范围外的群众诉求，积极依靠基层党组织、联系有关部门予以解决，消除群众对纪检监察机关的不信任；五是强化乡（镇）、部门之间的协调配合意识，消除因答复口径不一致引发个别群众缠访；六是对组织煽动不明真相的群众围攻党政机关，破坏社会正常生产生活秩序的党员干部，严肃处理，消除维护社会稳定隐患。