营造一方投资乐土--扶风县纪委"经济110"一瞥
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  扶风县纪委积极响应县委、县政府提出的"改善投资环境,营造投资乐土"的号召,充分发挥信访投诉职能,专门成立县经济发展环境投诉中心,受理、调查和处理各种损害县经济投资环境和妨碍外来客商投资发展的不良行为,及时调处各种纠纷,为前来扶风经商的外乡人排忧解难,被外地客商传为佳话。投诉中心也被客商和当地群众热情地称为"经济110"。

  2002年9月6日晚,县纪委投诉中心(经济110)接到一个投诉电话,言称自己是四川成都温江区客商,在扶风县上宋乡委托扶风县法门镇货运车主马某承运鲜辣椒。但车行至太白山途中,因所载辣椒太多,导致车厢变形无法前行,车主马某没有找就近地方修理,而是将一车辣椒拉回法门寺停车场,将车上辣椒全部卸在车场晒着,然后去修车。因天气炎热,卸下的辣椒开始变质,眼看损失正在扩大,他想另雇车拉货,马某拒不退预付车费,还要客商赔偿自己的修车费。客商在无奈之中忙给投诉中心投诉。

  接到投诉,投诉中心立即同政府办、交通局、公安局、运管站等单位连夜召集业务骨干组成专门调查组前往法门调查处理。调查组一到法门停车场,很快就受到马某的百般阻挠。马某还拿一瓶1605农药放在桌上要挟工作人员说:"谁说超载要不了我俩兄弟的命,我们就上去开!"

  面对马某的行为,投诉中心副主任卫兵孝建议由律师介入,从司法角度说服马某,以便尽快解决问题。精通法律的律师搬出法律条规,从各个角度对马某进行说服教育,认为马某如果再不配合解决问题,会构成敲诈罪和妨碍公务罪。

  经过律师这么一说,马某感到情况不妙,愿意接受协调处理。最后马某退还客商预付车费1700元,客商当天就将辣椒装车运走,挽回直接经济损失2万多元。

  2002年9月10日,就在教师们正准备欢欢乐乐过教师节时,法门教师住宅小区突然来了几个人,声称他们是自来水公司的职工,因为法门教育家属楼拖欠水费299元,拆了水表停止供水。教师们只好打电话向投诉中心投诉。接到投诉电话,投诉中心立即向自来水公司总经理打电话,要求立即放水,否则后果自负。随后他们又赶往家属区现场处理,责令自来水职工重新安好水表,很快教育家属区供水系统恢复了正常。事后,投诉中心作出果断决定,认为这次停水虽然时间短,前后不到两个小时,但社会影响极其恶劣,立即对有关工作人员进行严厉处罚。

  还有一次,投诉中心接到湖南长沙果商扶风代办杨×的投诉电话:他陪湖南长沙果商租用扶风一红色夏利车到凤翔县虢王联系苹果收购事宜时,因车价发生纠纷,出租车司机王某当即拿走了果商与当地果农定购苹果合同押金条据等。接到投诉,扶风县经济投诉中心当即责成县交通运政稽查大队务必在48小时内予以调查处理。稽查大队立即派执法人员对此事进行调查核实,并依据扶风县优化投资与发展环境有关规定和宝鸡市《客运出租汽车管理办法》,责令出租车司机王某写出书面检查,向湖南长沙果商赔礼道歉,并赔偿果商经济损失200元。事后果商感激地说:"扶风这么好的投资环境,我们不仅年年要来这儿收苹果,还要动员其他客商一块来扶风做生意!"

  扶风县经济发展投资环境中心自成立以来,在很短的时间内,共处理外来客商投诉39起,赢得了外来客商的赞誉,真正起到了为县域经济发展保驾护航的作用。

  县纪委书记黄广谋面对记者的采访自豪地说:我们的"经济110"就是要快速出击,打击经济发展环境中一切不法行为,为外来客商营造一方投资乐土。


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